Отчаявшись найти способ вылечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, мать отказывается помещать её в психиатрическую клинику. Она решает отправиться вместе с девочкой в Сайлент Хилл — город, название которого Шэрон безостановочно повторяет в своих снах. Роуз уверена, что именно там она сможет найти столь необходимые ответы, несмотря на все возражения мужа.
Однако, когда они приближаются к заброшенному городу, на дороге внезапно возникает таинственная фигура. Роуз резко тормозит, и машина попадает в серьёзную аварию. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
